315消费者投诉有用吗(315消费者投诉怎样解决)

很多人的维权意识淡薄,没有意识到自己的权利受到了侵犯,想着多一事不如少一事,甚至有些人都不知道如何维权。

? ?"315消费者维权日"旨在教育消费者,提高消费者维权意识和能力,处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失。自1991年中央电视台播出315晚会以来,每年都会曝光大量消费者关心的质量问题,对提高国人生活水平起到了非常重要的作用。

15消费者投诉有用吗(315消费者投诉怎样解决)"

? ?我们每个人都是消费者,作为消费者我们有什么权利呢?根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法通则》等法律法规,消费者在购买商品或者接受服务时主要享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获取知识权、人格尊严权、监督举报权.

安全权:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有保护人身、财产不受损害的权利;

知情权:消费者有权了解自己购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况;

自主选择权:消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利;

公平交易权:消费者在购买、使用商品或接受服务时获得公平交易条件的权利;

求偿权:消费者有权依法获得赔偿;

维护自身合法权益权:消费者有权依法成立社会团体维护自身合法权益;

获取知识权:消费者有权获得消费知识和消费者权益保护;

人格尊严权:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严和民族风俗受到尊重的权利;

监督举报权:消费者有权对商品和服务进行监督,维护消费者权益;

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