重庆市机动车违章查询方法（重庆市机动车号牌查询）

“您好，这里是重庆110！”

每当你遇到困难、需要帮助，在拨通110的那一刻，这句暖心的话语，总能第一时间带来安全感。在过去的2022年里，重庆市公安局110报警服务中心365天实时守护，在890万次接警中，为每一位报警人送去希望与温暖。

2023年1月10日，是全国第37个“110宣传日”。此时此刻，让我们一起走进重庆市公安局110报警服务中心，来到接警台前，通过接警员的接警故事，感受那890万次的守护与平安。

危急的时刻

汇聚温暖与守护

服务群众只有进行时，没有完成时。每一次的电话接通，既是接警员的一次业务能力展现，又是一次温暖与守护的汇聚。

“您好，这里是重庆110！”

“您好，我的女儿有抑郁症，刚才微信视频，她把手腕割伤了！”

2022年3月1日，一名男子急促的报警求助声引起了接警员王小凤的注意。男子的声音有些颤抖，他告诉王小凤，自己人在浙江，女儿家住重庆江北。

“请帮帮我！她患有抑郁症，我怕她有危险！”

“别着急，您女儿一定没事的！我马上帮您通知120，并联系辖区民警赶赴现场。”

王小凤一边安抚报警人情绪，一边对警情信息进行分配，没过多久，辖区民警和医护人员便赶到现场，成功避免悲剧发生。

“这位父亲当时求助的声音，如今我依然清晰记得。”从事接警工作已有8年的王小凤，接到的报警早已不计其数。但每当听到这些需要帮助的报警人的声音，自己总能感同身受。“他们把希望寄托给我们，我们就要第一时间去帮助他们，无条件地给予帮助！”

为报警人解决问题，不仅要“运筹帷幄”，也要“明察秋毫”。接警员有时也要像“风语者”一样，听得懂“暗号”与“密语”，为报警人解决问题。

2022年4月30日，接警员张美婷接到了一个奇怪的报警。电话那头，一名男子吞吞吐吐、答非所问，不停重复着一句话：“我老婆一直不接电话，快帮我去把她喊醒。”

“我明白了，先别着急，你老婆现在在哪里？”凭借专业素养，张美婷很快判断出这是一起隐语报警。为此，她迅速稳住报警人情绪，了解到报警人的位置后，立即将警情下发辖区分局。

民警赶到现场后得知，报警人系与他人发生口角和抓扯并受伤，担心被对方继续伤害，故向110隐语求助。好在张美婷下发指令及时，报警人顺利脱险。

全力战疫情

始终冲锋在最前线

去年年底，随着奥密克戎变异株快速传播，重庆遭遇近三年来最严峻疫情考验。在与疫情战斗的过程中，重庆110从未退缩，这一次也依旧冲锋在最前线。

“我儿子高烧不退已经3天了，刚才昏迷了。”2022年11月7日，110报警服务台接一年轻女子报警。电话里，女子的声音有些哽咽，她表示自己因为地处疫情管控区，无法外出就医，故向110求助。

“别着急，我马上联系民警到场！”接警员张珍榕接警后，立刻通知辖区分局前往处置，110报警服务台同时启动与120急救紧急联动渠道，协调医疗救助支援，最终以最快速度安全将小孩送往儿科医院。

“不到10分钟，马上派车接送到医院！”孩子康复出院回家，报警人特意发了一条微信朋友圈，表达对重庆110的感谢。

根据统计，11月疫情爆发至12月7日，全市110呼入量累计达70万起，单日最高2.9万起、较常态上升70%，涉疫警情8万余起、环比增加4倍。

为此，重庆110紧急招录20名接警员，增加15个接警席位，调剂6台服务器升级系统数据库，100余名接警员两班两运转全封闭鏖战600余小时，坚持有警必接、有难必帮、有险必救，带着感情、主动作为，守护群众心灵“绿码”，筑牢“心理防疫墙” ，有力提升110“保接通、保运转”能力水平。

“疫”路走来，重庆110无条件帮助！110报警服务中心相关负责人表示，对于孕产妇、血液透析病患者、危急重病患、未成年人等特殊人群就医求助警情，重庆110保证第一时间无条件帮助送医救治，为需要帮助的人保驾护航。

精细化管理

提升人民群众安全感

作为一个代表守护与平安的数字，110是百姓心中沉甸甸的信任。重庆110始终坚持为人民服务，将平安触角延伸到群众身边，将平安答卷写进群众心中。

2022年夏季，重庆110聚焦人民群众反映强烈的夏季社会治安突出问题，在重复警情治理应用、提升接处警精细化管理、健全快速反应机制、精准制导巡逻防控四条战线精心组织、全力推进，开展110接处警源头治理，助力夏季治安打击整治“百日行动”，全面提升人民群众的安全感。

通过全面梳理报警、报案、投诉记录，系统分析比对出110重复警情184万余起，并从中发现处置矛盾纠纷10976起和违法犯罪线索281条，推动化解矛盾纠纷和潜在隐患。

同时，健全110接处警与各警种、实战单位快速响应工作机制，调度警力加强夏季夜间中心城区重点部位、人流密集场所周边、治安形势复杂地区的巡逻防控，不断提升响应效率、缩短出警时间，推动警情调度处置“零距离”。

对于抢劫、抢夺、扒窃、寻衅滋事、故意伤害、聚众斗殴、殴打他人、盗窃机动车、盗窃车内物品等九类街面违法犯罪，重庆110通过认真分析，逐一开展警情复盘和问题倒查，动态调整巡逻重点区域、部位、场所、时间和力量部署，增强巡逻针对性、提升预警精准度。

细微之处见真章。“百日行动”期间，刑事类、治安类警情同比均大幅下降，九类街面突出违法犯罪警情发案明显减少。

在推动110非警务警情分流对接联动工作上，重庆110始终以满足人民群众获得优质服务的强烈愿望为出发点，印发《重庆市推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动实施方案》，明确职责边界、健全联动配合、提升办理质效，形成12345推动部门协同高效履职、及时解决涉及政府管理和服务的非紧急诉求，110依法打击违法犯罪活动、及时处置紧急危难警情、更好维护社会治安秩序的工作格局。

预计2023年年底前，重庆将全面实现重庆12345与110平台互联互通、相关数据资源共享，对接联动工作规范化、专业化、智能化水平得到进一步提升。

警方提醒

正确使用110

一、怎样报刑事、治安类警情?

报警人应陈述清楚联系电话、财物损失情况、人员伤亡情况,发案详细地点、违法犯罪嫌疑人基本情况、特征和行踪等案件基本情况。

二、怎样报交通事故类警情?

报警人应陈述清楚事故时间、具体路段或详细地点、人员伤亡情况、损失情况、现场拥堵情况、有无车辆逃逸、事故车辆特征、路况等情况,在民警到场前做好现场保护工作。

三、怎样报火灾类警情?

报警人应陈述清楚发生火灾或出现火情的时间、详细地址(街道名称、门牌)、单位名称;引起火灾的物质、火势、需救援内容,有无被困、伤亡人员和爆炸、毒气泄露;火场周围有无易燃易爆等危险物品;并主动安排人员到主要交通路口等待并引导消防车赶赴现场。

四、怎样向110求助?

报警人应陈述清楚求助事由、请求帮助的具体要求或内容、求助人基本情况等。

五、怎样投诉?

110受理公安机关及其人民警察正在发生的违纪违法或者失职行为的投诉，报警人应陈述清楚被投诉对象的基本情况、投诉具体内容,投诉事由及发生的时间、地点、投诉要求,及投诉人基本情况等。

对既往发生的公安机关及其人民警察违纪违法或者失职行为的投诉，应当向12389专用举报平台或者有管辖权的部门投诉。

六、为正确使用110这一公众资源，以下情况可拨打110求助。

一是发生溺水、坠楼、自杀等危急情况，以及公众遇到其他危难，处于孤立无援状况，需要公安机关紧急救助的；二是发现老人、儿童、智力障碍人员、精神障碍患者等行为能力、辨别能力差的人员走失，需要公安机关在一定范围内紧急帮助查找的；三是涉及水、电、油、气、热等公共设施出现险情，及发生地震、洪涝、泥石流等自然灾害险情，危及公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的。

合理使用110

警方提醒广大市民，请正确使用拨打110，不恶意滋扰110，确保110这条生命线保持畅通，让需要报警求助的群众能及时地打进110。

滋扰电话严重影响了110正常工作开展，也严重占用了110报警服务台的有限资源，每个人都应当为他人、为社会考虑，尽量避免浪费这一公众资源。

根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条第一款规定：扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。如恶意滋扰110报警电话或报假警，情节严重或者造成严重损失和影响的，应以扰乱公共秩序行为处理。

12345政务便民服务热线

按照重庆市12345热线运行管理的有关规定，目前该热线主要受理我市企业和群众关于经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、非紧急求助投诉、举报和意见建议等，具体包括：

一、咨询类：企业和群众关于经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的政务咨询。

二、非紧急求助类：医疗救治、公共卫生、疫情防控、医患关系等医疗卫生服务。停电处置、电路故障抢修、电力设施维护等用电服务。停水处置、水管破裂抢修、自来水设施维护等用水服务。停气处置、燃气抢修、燃气设施维护等用气服务。通信信号、通信设施、数字电视等通信服务。养老、失业、工伤等社会保险服务。殡葬管理，未成年人、老年人、残疾人、精神障碍患者等群体民政救助。法律援助、司法公正、司法鉴定、人民调解、社区矫正等司法救助。

三、投诉、建议、纠纷类：关于各级政府工作人员以及服务态度、办事效率及行政效能等方面的举报投诉建议。关于各级政府公共管理、公共服务、经济社会发展等方面的举报投诉建议。 水污染、大气污染、噪音污染(非生活噪音)、放射辐射污染、固体废物污染等生态环境问题及投诉建议。农村建房、邻里关系、农村环境卫生、农资购买、农业生产、农作物受损等农业农村问题及投诉建议。森林防灭火、野生动植物保护，森林病虫害防治等森林管理问题及投诉建议。非法垂钓、水利设施管理、水库管理、防汛抗旱、水政监察、河道岸线保护等水资源管理问题及投诉建议。旅游、文物保护、违规演出、社会艺术水平考试等文化旅游问题及投诉建议。广电设施、有线电视、盗版影音、非法出版物等广电问题及投诉建议。污水管网管理问题及投诉建议。城市照明、道路清扫保洁、违规开挖、游商占道经营、人行道上乱停乱放，乱张贴、乱刻画、乱涂写、乱吊挂等城市管理问题及投诉建议。工地扬尘、施工扰民、房地产项目等建筑施工问题及投诉建议。国有土地征收赔偿、房屋拆迁补偿等方面的问题及投诉建议。集体土地征收赔偿、房屋拆迁补偿等方面的问题及投诉建议。其他征地拆迁问题及投诉建议。小区房屋装修(非噪音问题)，物业收费、专项维修资金、公共区域收入分配、业委会的成立等物业管理问题及投诉建议。假冒伪劣产品、虚假宣传、无证经营、预付费消费、不正当竞争、合同、价格、售后、食品安全等市场监管问题及投诉建议。投递服务、收寄服务、快件的延误、丢失、损毁等邮政快递问题及投诉建议。学校、学生、老师、教学、培训等教育问题及投诉建议。高速公路收费、驾乘服务、非法营运，高速公路、国省干道、乡村道路的修建和维护等交通问题及投诉建议。劳动争议、拖欠工资、工伤认定、休假等劳动者权益问题及投诉建议。家庭矛盾、婚姻问题、情感纠纷等家庭婚姻情感问题及投诉建议。

四、其他类：其他政务服务和公共服务事项。