1月22日上午，江苏人保财险推出的“轻微互碰”微信理赔服务在PICC江苏人保微信公众号正式上线，标志着江苏市场正式开启“双方事故微信理赔”时代。江苏保险行业协会有关人士介绍，此举属行业首创，将为广大车主带来实实在在的便利。
江苏人保财险介绍，目前此项服务只在南京和扬州两地区试点，成熟后将全省范围推广。当日，人保的两位南京车主张先生和邓女士在路上发生了小碰擦，报案后在工作人员的引导下，跟随微信理赔界面指引，通过手机仅6分钟的时间，就完成了一键报案、确定责任、上传照片、领取赔款。“哈哈，人保的服务太给力了，我要为人保打call!”邓女士开心地说。
据了解，以前遇到“双方轻微互碰”类似的小事故，就算协商好责任也要双方约时间去快速理赔中心处理，车辆维修好后还要约时间交换发票、结算修理费用，索赔资料齐全后还要再办理索赔，非常麻烦。现在，通过轻微互碰自赔，就可以在线理赔，省事方便。
江苏人保财险表示，随着移动技术以及保险业的快速发展，公司将始终秉持从客户痛点出发，将极简的交互体检交给客户，复杂的业务支持留给自己。江苏人保财险自2014年起，在行业先后推出赔案查询、微信理赔、微信救援、汽车门诊、轻微互碰自赔服务，不断探索通过微信平台提供更便捷的服务，改善客户体验，升级公司服务。
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